Anrufassistent »Aaron« ab 20. März:

Liebe Patienten:innen,

für eine bessere telefonische Erreichbarkeit stellen wir am 16./17.3. unser Telefonsystem um.
Es wird eine neue Telefonanlage mit mehr Leitungen installiert sowie ein digitaler Anrufassistent namens »Aaron«. Ziel ist es, die telefonische Erreichbarkeit zu verbessern, so dass Sie künftig nicht in einer Warteschleife versauern. Wenn unsere Mitarbeiter:innen den Anruf nicht annehmen können, wird der Anruf von »Aaron« angenommen. Dies ist kein Anrufbeantworter, sondern ein hochwertiges KI-basiertes System, das den Anrufer versteht und die Informationen in eine Mitteilung umwandelt, die unsere Mitarbeiter:innen dann abarbeiten können.

Bitte beachten Sie:

Aufgrund dieser Installation und der der Umstellung unseres Telefonsystems sind wir
am Donnerstag 16.03.23 ab 12:00 Uhr
bis Freitag den 17.03.23 15:00 Uhr
leider nur eingeschränkt telefonisch erreichbar.
Start des neuen Systems ist der 20.03.2023.
Wir sind jedoch gerne wie gewohnt zu unseren Öffnungszeiten persönlich für sie da.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.